Politica di Reso
Da RENZO MASSAIA vogliamo assicurarci che siate soddisfatti dei vostri acquisti. Se per qualsiasi motivo non siete contenti del prodotto ricevuto, seguite la nostra politica di reso:
Tempistiche
Γ possibile restituire i prodotti entro 2 giorni dalla data di ricezione dellβordine.
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale e completi di eventuali accessori.
Non accettiamo resi di articoli danneggiati a causa di uso improprio o incuria.
Procedura di reso
Contattateci via email o telefono per comunicarci la volontΓ di effettuare un reso, indicando il numero dβordine e il motivo.
Riceverete istruzioni dettagliate su come procedere.
Imballate accuratamente gli articoli per evitare danni durante il trasporto.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o errori imputabili a RENZO MASSAIA.
Rimborsi
Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, procederemo al rimborso entro 7-10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dellβordine.
Non sono previsti rimborsi per spese di spedizione originali, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevete un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, contattateci entro 48 ore dalla consegna per ricevere assistenza immediata. In questi casi, ci faremo carico delle spese di reso e provvederemo a inviarvi il prodotto corretto o a rimborsarvi.
